Política de reembolso
Todas as vendas realizadas no nosso site são finais e só trabalhamos com Produtos Originais.
Garantimos que todos os nossos produtos passam por rigorosos controlos de qualidade para assegurar a sua conformidade antes do envio. Só aceitamos pedidos de devolução e reembolso, em casos de produtos enviados trocados ou com defeitos internos de fabricação.
Não são elegíveis para pedidos de reembolso:
- Reclamações posteriores ao usar o produto.
- Encomendas devolvidas ao remetente por erros ou inconsistências na morada de entrega, por parte do comprador.
- Arrependimentos alheios ou qualquer outro motivo pessoal.
Caso você receba o produto e não esteja em conformidade, você tem o direito de devolvê-lo, troca-lo ou receber a restituição do valor pago.
Envie-nos um email para contato@tktxportugal.com explicando sua insatisfação, juntamente com 3 fotos do produto.
O prazo para devolução é de 3 dias corridos a contar do recebimento do mesmo.
O produto só será reembolsado caso esteja em sua embalagem original, com o comprovativo de compra, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. A análise será feita em até 3 (três) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto.
Caso o produto atenda as exigências acima, a troca será feita ou restituição do valor pago, conforme opções de pagamento.
DEVOLUÇÕES E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO
Nos termos da legislação portuguesa aplicável ao comércio eletrónico, o consumidor dispõe de 7 dias para exercer o direito de livre resolução, quando se tratar de equipamentos eletrónicos, cartuchos de agulhas e afins.
Por motivos de higiene, segurança e armazenamento, pomadas, cremes, géis, sprays e bálsamos, não são elegíveis para devolução. (Salvo em casos de produtos enviados trocados ou com defeitos internos de fabricação).
Não aceitamos devoluções nem efetuamos reembolsos por arrependimento ou por motivos alheios à nossa responsabilidade. Qualquer situação relacionada com defeitos ou problemas da nossa responsabilidade será analisada de acordo com a legislação aplicável.
Caso não esteja em conformidade com os requisitos de devolução e reembolso, ele será devolvido ao cliente, sem aviso prévio.
A devolução do produto fica a cargo do comprador, desde ao empacotamento de forma segura e de todos os custos de fretes e envio que houver, sem direito a reembolso dos encargos.
Ao efetuar a compra, o cliente concorda com os termos e condições.
WhatsApp: +351 968 769 464 (Somente Chat)
